Anasayfa Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Carbin Kimya olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz ve bu doğrultuda müşterilerimizin merak ettiği tüm sorulara açıklayıcı cevaplar sunmak için Sıkça Sorulan Sorular (SSS) sayfamızı oluşturduk. Bu sayfada, ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve işbirliği süreciyle ilgili geniş bir yelpazede bilgilere erişebilirsiniz.
Carbin Kimya SSS

Merak
Ettikleriniz

Merak ettiğiniz konularla ilgili sorularınızın cevaplarını kolayca bulabileceğiniz bir kaynak hazırlamaya özen gösterdik. Burada aklınıza takılan bir çok soruya cevap bulabileceğinize inanıyoruz

Genel Konular

Ürünleriniz nasıl üretilmektedir?

Ürünlerimiz, ileri teknoloji ve kalite standartlarına uygun olarak modern üretim tesislerimizde üretilmektedir. Uzman ekiplerimiz tarafından hassasiyetle kontrol edilen bir süreç izlenmektedir.

Ürünleriniz hangi kalite standartlarına uygun olarak üretilmektedir?

Ürünlerimiz, uluslararası kabul görmüş kalite standartlarına uygun olarak üretilmektedir. ISO 9001 kalite yönetim sistemi ve diğer sektörel standartlara sıkı bir şekilde bağlı kalarak üretim yapılmaktadır.

Ürünlerimizin hammaddeleri nelerdir?

Ürünlerimizin üretiminde yüksek kaliteli ve güvenilir hammaddeler kullanılmaktadır. Bu hammaddeler, sektörde tanınmış ve güvenilir tedarikçilerimizden temin edilmektedir.

Üretim sürecinde hangi güvenlik önlemleri alınıyor?

Güvenlik, üretim sürecimizin en önemli unsurlarından biridir. Tüm işçilerimiz, güvenlik eğitimleri almış ve uygun koruyucu ekipmanları kullanmaktadır. Ayrıca, üretim tesislerimizde güvenlik protokolleri ve süreçlerimiz sıkı bir şekilde uygulanmaktadır.

Ürünlerinizin dayanıklılığı ve performansı nasıl test ediliyor?

Ürünlerimizin dayanıklılığı ve performansı, önceden belirlenmiş test ve deneylerle sıkı bir şekilde kontrol edilmektedir. Laboratuvarlarımızda yapılan testler, ürünlerimizin kalite ve performans standartlarını karşıladığından emin olmamızı sağlar.

Ürünlerinizin üretimi ne kadar sürede tamamlanıyor?

Ürünlerimizin üretim süresi, ürün tipine ve sipariş miktarına bağlı olarak değişiklik gösterir. Ancak, müşterilerimizin taleplerini en kısa sürede karşılamak için üretim süreçlerimizi optimize etmekteyiz.

Üretim sürecinde sürdürülebilirlik politikalarınız nelerdir?

Sürdürülebilirlik, iş yapma prensiplerimizin temel bir parçasıdır. Üretim sürecimizde çevresel etkileri minimize etmek için enerji ve kaynak tasarrufu önlemleri alıyoruz. Ayrıca, atık yönetimi ve geri dönüşüm politikalarına da büyük önem veriyoruz.

Üretim sürecinde hangi teknolojileri kullanıyorsunuz?

Üretim sürecimizde ileri teknolojileri kullanarak verimliliği ve kaliteyi maksimize etmeye çalışıyoruz. Otomasyon sistemleri, ileri makine ekipmanları ve süreç iyileştirme araçları kullanarak üretim süreçlerimizi optimize ediyoruz.

Ürünlerinizin kalite kontrol süreci nasıl işliyor?

Tüm ürünlerimiz, sıkı kalite kontrol protokolleri altında üretilmektedir. Üretim sürecinin her aşamasında titizlikle test edilir ve uluslararası kalite standartlarına uygunluğu sağlanır.

Üretim sürecinizde geri dönüşüm ve atık yönetimi politikalarınız var mı?

Çevreye duyarlılık ve sürdürülebilirlik, işimizin temel değerlerinden biridir. Üretim sürecimizde geri dönüşüm ve atık yönetimi politikalarını uygulayarak, atıkları minimize ediyor ve kaynakları verimli bir şekilde kullanıyoruz.

Ürünlerinizi nasıl satın alabilirim?

Ürünlerimizi satın almak için web sitemiz üzerinden online sipariş verebilir, telefonla ya da e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Ürünlerinizin teslim süresi nedir?

Teslim süresi, siparişinizin detaylarına bağlı olarak değişebilir. Genellikle, siparişinizi aldıktan sonra en kısa sürede hazırlık ve sevkiyat işlemlerini gerçekleştirir ve size en hızlı şekilde teslim ederiz.

Ürünlerinizin sevkiyatı nasıl yapılır?

Sevkiyatlarımız, güvenilir lojistik ortaklarımız aracılığıyla gerçekleştirilir. Ürünlerimiz, özel ambalajlarla korunarak, hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaştırılır.

Ürünlerinizin nakliye maliyeti nedir?

Nakliye maliyeti, siparişinizin büyüklüğü, ağırlığı ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Detaylı bilgi için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerinizi iade etmek veya değiştirmek için nasıl bir süreç izlemeliyim?

İade veya değişim işlemleri için müşteri hizmetlerimize başvurmanız gerekmektedir. Sipariş numaranızı ve talebinizi bildirerek size gerekli yönlendirmeleri yapacağız.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin durumunu takip etmek için size verilen takip numarasını kullanarak web sitemizden veya müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.

Ürünlerinizde indirim veya promosyonlarınız var mı?

Düzenli olarak indirim ve promosyonlar düzenlemekteyiz. Web sitemizi ve sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel indirimlerimizden haberdar olabilirsiniz.

Minimum sipariş miktarı veya toptan satış seçenekleriniz var mı?

Minimum sipariş miktarı ve toptan satış seçenekleri hakkında detaylı bilgi almak için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerinizle ilgili teknik destek sağlıyor musunuz?

Evet, ürünlerimizle ilgili teknik destek sağlamaktayız. Uzman ekibimiz size her türlü teknik soru ve sorunlarınızda yardımcı olacaktır.

Ürünlerinizin stok durumu nasıl kontrol edebilirim?

Stok durumuyla ilgili bilgileri müşteri hizmetlerimizden veya web sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz.

Müşteri destek hattınız hangi saatlerde hizmet veriyor?

Müşteri destek hattımız haftanın her günü çalışmaktadır. Detaylı saatler için web sitemizdeki iletişim bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti garantiniz nedir?

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda iade veya değişim imkanı sunmaktayız. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için çalışıyoruz.

Şikayetlerim veya sorunlarım için nereye başvurabilirim?

Şikayetleriniz veya sorunlarınız için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. Uzman ekibimiz sorunlarınıza çözüm bulmak için size yardımcı olacaktır.

Yeni ürünler veya promosyonlar hakkında nasıl bilgilendirilebilirim?

Yeni ürünler ve promosyonlar hakkında bilgilendirilmek için web sitemizi takip edebilir veya e-posta aboneliğimize katılabilirsiniz.

Müşteri geri bildirimlerinizi nasıl değerlendiriyorsunuz?

Müşteri geri bildirimlerine büyük önem veriyoruz ve sürekli olarak değerlendiriyoruz. Müşterilerimizin görüşleri ve önerileri, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmemizde bize yol göstermektedir.

Müşteri sadakat programınız var mı?

Evet, müşterilerimize özel sadakat programımız bulunmaktadır. Sadakat programı avantajları hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Müşterilerinize eğitim veya kullanım kılavuzları sağlıyor musunuz?

Evet, ürünlerimizle birlikte genellikle kullanım kılavuzları sağlıyoruz. Ayrıca, eğitim ve kullanım konusunda size destek olmak için müşteri hizmetlerimizden yardım alabilirsiniz.

Müşteri görüşlerine önem veriyor musunuz?

Evet, müşteri görüşlerine büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizin geri bildirimlerini dikkate alıyor ve sürekli olarak kendimizi geliştirmeye çalışıyoruz.

Müşterilerinize özel indirim veya avantajlar sağlıyor musunuz?

Evet, müşterilerimize özel indirimler ve avantajlar sunmaktayız. Promosyonlarımızı ve özel fırsatlarımızı takip etmek için web sitemizi veya sosyal medya hesaplarımızı ziyaret edebilirsiniz.

Müşteri talepleri ve önerileriyle ilgileniyor musunuz?

Evet, müşteri talepleri ve önerileri bizim için değerlidir. Müşterilerimizin taleplerini dikkate alarak ürün ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmeye çalışıyoruz. Müşteri hizmetlerimize başvurarak taleplerinizi iletebilirsiniz.

AdBlue Soruları

AdBlue nedir ve nasıl çalışır?

AdBlue, dizel araçlarda NOx emisyonlarını azaltmak için kullanılan bir çözeltidir. SCR sistemi araç egzozundan gelen NOx gazını azaltmak için AdBlue enjekte eder.

AdBlue hangi araçlarda kullanılır?

AdBlue aşağıdaki araçlarda kullanılabilir:

  • Ağır ticari araçlar
  • Otomobiller
  • Kamyonlar
  • Otobüsler
  • Tarım makineleri
  • İş Makineleri
  • Gemiler
  • Ve diğer dizel araçlar
AdBlue'nun raf ömrü ne kadardır?

AdBlue, uygun koşullarda depolandığında genellikle 12 ila 18 ay boyunca kullanılabilir. Raf ömrü, sıcaklık, ışık ve kirlilik gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.

AdBlue nasıl depolanmalıdır?

AdBlue, kuru ve serin bir yerde, doğrudan güneş ışığından korunarak saklanmalıdır. Ayrıca, sızıntıları ve kontaminasyonu önlemek için AdBlue depolama tankı veya kabı temiz tutulmalıdır.

AdBlue nasıl kullanılır?

AdBlue, aracın ayrı bir AdBlue tankında depolanır ve özel bir enjeksiyon sistemi aracılığıyla egzoz gazlarına enjekte edilir. AdBlue’nun seviyesi düştüğünde tank yeniden doldurulmalıdır.

AdBlue'nun fiyatı nedir?

AdBlue’nun fiyatı, pazar koşullarına ve bölgeye bağlı olarak değişkenlik gösterir. Genellikle litre başına belirlenen bir fiyat üzerinden satılır.

AdBlue, aracın yakıt tüketimine etkisi nedir?

AdBlue, aracın yakıt tüketimine doğrudan bir etkisi yoktur. Ancak, SCR sisteminin doğru çalışması ve emisyonları azaltması nedeniyle araçların performansını ve yakıt verimliliğini artırabilir.

AdBlue'nun çevreye etkisi nedir?

AdBlue, NOx emisyonlarını azaltarak hava kalitesini iyileştirir ve çevre kirliliğini azaltır. Doğru kullanıldığında AdBlue çevreye zararlı gaz emisyonlarını önemli ölçüde azaltır.

AdBlue nasıl üretilir?

AdBlue, üre adı verilen bir kimyasal bileşikten üretilir. Özel bir üretim süreciyle üre fabrikalarında üretilir ve belirli kalite standartlarına uygunluk sağlanır.

AdBlue, aracın performansını nasıl etkiler?

AdBlue, aracın performansını doğrudan etkilemez. SCR sistemi ile birlikte çalışarak aracın egzoz emisyonlarını azaltır ve çevresel standartlara uyum sağlar.

Antifriz Soruları

Antifriz nedir ve ne işe yarar?

Antifriz, araçların soğutma sistemlerinde kullanılan bir sıvıdır. Soğutma sistemini donma ve aşırı ısınmaya karşı korur, motorun sağlıklı bir şekilde çalışmasını sağlar.

Hangi araçlarda Antifriz kullanılır?

Antifriz, otomobiller, kamyonlar, motosikletler ve diğer motorlu araçların soğutma sistemlerinde yaygın olarak kullanılır.

Antifriz nasıl kontrol edilir?

Antifriz seviyesini kontrol etmek için aracın soğutma sistemi kaputunun altında bulunan antifriz seviye göstergesine veya deposuna bakmanız gerekmektedir. Göstergenin minimum ve maksimum seviyeleri arasında olmasına dikkat edilmelidir.

Antifriz nasıl değiştirilir?

Antifriz, belirli bir süre veya kilometre aralığında değiştirilmelidir. Değişim işlemi genellikle özel bir servis veya otomotiv uzmanı tarafından yapılmalıdır.

Antifrizin renkleri ne anlama gelir?

Antifrizin farklı renkleri farklı tipte antifrizleri temsil edebilir. Örneğin, yeşil antifriz genellikle silikat bazlı antifrizdir, mavi antifriz ise organik asit bazlı antifrizdir.

Antifriz, aracın soğutma sistemine nasıl eklenir?

Antifriz, soğutma sisteminin antifriz deposuna eklenmelidir. Öncelikle motorun soğuması beklenmeli ve sonra depo kapağı açılarak antifriz eklenmelidir.

Antifrizin donma noktası nedir?

Antifrizin donma noktası, antifrizin içeriğine ve konsantrasyonuna bağlı olarak değişir. Genellikle -30°C ila -50°C arasında bir donma noktası vardır.

Antifrizin kaynama noktası nedir?

Antifrizin kaynama noktası, antifrizin içeriğine ve konsantrasyonuna bağlı olarak değişir. Genellikle 100°C ila 110°C arasında bir kaynama noktası vardır.

Antifrizin markası önemli midir?

Antifriz markası, kalite ve performans açısından önemlidir. Güvenilir ve kaliteli bir markanın antifriz kullanmak, motorunuzun uzun ömürlü ve sağlıklı bir şekilde çalışmasını sağlar.

Antifrizin kullanımıyla ilgili güvenlik önlemleri nelerdir?

Antifrizin ciltle temasından kaçınılmalı ve gözlerden uzak tutulmalıdır. Ayrıca, hayvanların erişimine engellemek ve çocukların erişimini kısıtlamak için antifriz depoları ve kabı güvenli bir şekilde saklanmalıdır.

Cam Suyu Soruları

Cam Suyu nedir ve ne işe yarar?

Cam suyu, araçların ön camını temizlemek ve görüşü engelleyen kirleri gidermek için kullanılan bir sıvıdır. Ayrıca, cam suyu sistemi donma noktasını düşürerek kış aylarında camları buzlanmaya karşı korur.

Cam Suyu nasıl kullanılır?

Cam suyu, aracın cam suyu deposuna eklenerek kullanılır. Genellikle araçların ön camını temizlemek için cam suyu püskürtme sistemine bağlı bir düğme veya kumanda kullanılır.

Cam Suyu'nun donma noktası nedir?

Cam suyu, donma noktasını düşürmek için özel katkı maddeleri içerir. Genellikle -20°C ila -30°C arasında bir donma noktasına sahiptir.

Cam Suyu'nun etkili bir şekilde camları temizlemesi için nasıl kullanılmalıdır?

Cam suyu püskürtme sistemi düzgün çalışmalı ve cam suyu püskürtme nozulları camın yüzeyine uygun bir şekilde yönlendirilmelidir. Püskürtülen cam suyu ardından camı temizlemek için silecekler kullanılmalıdır.

Cam Suyu'nun özel bir kullanım talimatı var mıdır?

Cam suyu genellikle herhangi bir özel kullanım talimatı gerektirmez. Ancak, üreticinin talimatlarına uymanız ve uygun bir şekilde kullanmanız önemlidir.

Cam Suyu, aracın boya yüzeyine zarar verir mi?

Cam suyu normal şartlarda aracın boya yüzeyine zarar vermez. Ancak, aşırı kullanım veya yanlış kullanım durumunda boya yüzeyine zarar verebilir. Doğru oranda kullanmak önemlidir.

Cam Suyu, aracın sileceklerinin ömrünü etkiler mi?

Cam suyu, sileceklerin ömrünü doğrudan etkilemez. Ancak, kaliteli ve temiz bir cam suyu kullanmak, sileceklerin daha etkili bir şekilde çalışmasına yardımcı olur ve ömürlerini uzatabilir.

Cam Suyu kokusu neden oluşur ve nasıl önlenir?

Cam suyu, bazen zamanla bir kokuya neden olabilir. Bunun nedeni, sistemde biriken kir ve bakteriler olabilir. Kokuyu önlemek için düzenli olarak cam suyu deposunu temizlemek ve taze bir cam suyu kullanmak önemlidir.

Cam Suyu, aracın görüş açısını nasıl etkiler?

Cam suyu, aracın görüş açısını önemli ölçüde etkileyebilir. Temiz camlar, daha iyi bir görüş ve güvenli bir sürüş deneyimi sağlar. Bu nedenle, cam suyunun düzenli olarak yenilenmesi ve camların temiz tutulması önemlidir.

Cam Suyu, aracın camlarında leke veya iz bırakır mı?

Kaliteli ve doğru konsantrasyonda kullanılan cam suyu genellikle camlarda leke veya iz bırakmaz. Ancak, düşük kaliteli veya kontamine bir cam suyu kullanımı izlere neden olabilir.

https://carbinkimya.com/wp-content/uploads/2023/07/carbin-logo-footer.svg
Bölgenin Lider Üreticisi

Carbin Kimya, liderlik ve yenilikçilik konularında önemli bir çizgiye sahip bir kimya şirketidir. Tesisimizde, SCR’li araçlar için NOx indirgeyici üre çözeltisi olan AdBlue®, Antifriz ve Camsuyu üretimlerini başarıyla gerçekleştirmekteyiz. Şirketimiz, geleceği şekillendiren teknolojik gelişmelere ayak uydurmak için sürekli olarak ilerici ve yenilikçi yatırımlar yapmaktadır.

Merkez: Simani Mah. 1099 Nolu Cad. No:18/3C, Merkez/Bingöl, TÜRKİYE
Şube #1: Batıkent Mah. Evren 3 Sk. No:23, Eyyübiye/Şanlıurfa, TÜRKİYE
Şube #2: Paşabağı Mah. Zafer Cad. No: 15, Haliliye/Şanlıurfa, TÜRKİYE
Hızlı Erişim
Sosyal Medya

Sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel gelişmelerden haberdar olun.

Tasarım DOA Software

2023 © Tüm Hakları Saklıdır. Carbin Kimya – Carbin: Yeni Nesil AdBlue®.